How to call an ambulance (Arabic)
This video will show you when and how to call an ambulance and what will happen when the ambulance arrives. It also shows how to get an interpreter if you speak a language other than English.
مرحبًا بكم! نعرض لكم في هذا المقطع كيفية الاتصال
بسيارة إسعاف للطوارئ.
اتصل بالرقم صفر-صفر-صفر(000) إذا كنت أنت أو شخص آخر في حالة مرض شديد، أو إذا أصيب شخص في حادث.
يمكنكم أيضًا طلب مترجم فوري مجانًا.
إذا لم تكن واثقًا ما إذا كنت تحتاج لسيارة إسعاف أم لا، فاطلبها.
اطلب سيارة إسعاف في حالة الإصابة بما يلي:
- ألم أو ضيق في الصدر
- ضعف مفاجئ في الوجه أو الذراعين أو الرجلين أو صعوبة في الكلام
- نزيف لا يتوقف
- صعوبة في التنفس
- انهيار أو سقوط مفاجئ
- تشنجات
- حروق حادة
- أو إذا أصيب شخص في حادث أو تعرض لهجوم.
اطلب سيارة إسعاف في حالة إصابة طفلك بما يلي:
- مرض مفاجئ
- صعوبة في التنفس
- شحوب أو ازرقاق حول الشفتين
- نعاس مطوَّل أو عدم الاستجابة لصوتك
- تشنجات
- إصابة خطيرة، كالكسور أو الجروح العميقة.
عند الاتصال بصفر صفر صفر، سيسألك الموظف: Police, Fire or Ambulance؟’. أي (شرطة أم إطفاء أم سيارة إسعاف؟). يجب أن تقول: ‘Ambulance’. (أي سيارة إسعاف)
ثم سيسأل: ‘Suburb and State. (أي الضاحية والولاية) عندها يجب أن تذكر اسم الضاحية، مثل Townsville ، Queensland.
يمكنك طلب مترجم فوري بأن تقول: ‘I need an interpreter in Arabic.’
توفير مترجم قد يستغرق وقتًا، لذا حاول أن تخبرهم بعنوانك باللغة الإنجليزية إن استطعت، وابقَ على الهاتف.
أحيانًا يمكنهم إرسال سيارة إسعاف في الحال.
يجب أن تذكر هذه المعلومات عندما تُسأل عنها:
- أين أنت
- رقم هاتفك واسمك
- اشرح الموقف الطارئ:
- ماذا حدث؟
- كم عدد المصابين أو المرضى؟
- هل أنت مع الشخص؟
- كم عمر المريض؟
- هل هو فاقد الوعي؟
- هل يتنفس؟
سينقل المترجم معلوماتك للموظف، ثم ستُرسل لك سيارة إسعاف إذا لزم الأمر.
سيارات الإسعاف مجانية في كوينزلاند.
قد تحتاج أن تبقى على الخط حتى تصل سيارة الإسعاف.
قد يخبرك المترجم بطرق لمساعدة المريض أو المصاب.
ابقَ بجانب المريض في أثناء انتظارك سيارة الإسعاف.
إذا استطعت، ابحث عن بطاقة الرعاية الصحية للمريض (إن وجدت)، وبطاقة التأمين الصحي، ومعلومات التأمين الصحي الخاص، والأدوية التي يتناولها، وتفاصيل طبيبه العام.
عند وصول سيارة الإسعاف، إذا كنت لا زلت على الهاتف، أخبر المترجم بوصولها.
سيساعد المسعفون المريض.
سيخبرك المترجم على الهاتف متى تغلق الخط.
يمكنك أن تطلب من المسعفين أن تذهب في سيارة الإسعاف مع المريض إلى المستشفى.
يمكنك أيضًا طلب مترجم في سيارة الإسعاف وفي المستشفى مجانًا.
بعد مرور بضعة أيام أو أسابيع...
لا تنسَ أن تحجز موعد متابعة مع طبيبك العام بعد حالة الطوارئ.
إذا لم يكن الأمر طارئا وكنت بحاجة لاستشارة، اتصل بخط HEALTH13 على الرقم 84 25 43 13 للتحدث مع ممرضة. ويمكنهم تأمين مترجم فوري مجانًا لك عبر الهاتف.
يوضح هذا الفيديو متى وكيف تتصل بسيارة الإسعاف، وماذا سيحدث عند وصولها.ويشرح أيضًا كيفية التواصل مع مترجم إذا كنت تتحدث لغة أخرى غير الإنجليزية.
In your language
How to call an ambulance in: