Access virtual emergency care (Vietnamese)
Tiếp cận dịch vụ cấp cứu trực tuyến
Dịch vụ cấp cứu trực tuyến của chúng tôi (còn gọi là phòng cấp cứu ảo) là phương thức an toàn để nhận sự chăm sóc cấp cứu qua cuộc gọi video, áp dụng cho các trường hợp bệnh lý hoặc chấn thương không đe dọa đến tính mạng.
Trên trang này
- Khi nào cần đến khoa cấp cứu
- Ai có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trực tuyến
- Cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trực tuyến (VECS)
- Những gì chúng tôi có thể hỗ trợ
- Những gì chúng tôi không hỗ trợ
- Chuẩn bị thiết bị kết nối
- Khi quý vị đã kết nối với đội ngũ của chúng tôi
- Cuộc hẹn khám của quý vị
Khi nào cần đến khoa cấp cứu
Hãy đến khoa cấp cứu hoặc gọi số Triple Zero (000) nếu quý vị bị chấn thương hoặc ở trong tình trạng bệnh lý đe dọa tính mạng. Các trường hợp này bao gồm đau ngực, khó thở, đau dữ dội hoặc chảy máu nghiêm trọng.
Ai có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trực tuyến?
Bất kỳ ai ở Queensland cũng đều có thể sử dụng dịch vụ chăm sóc cấp cứu trực tuyến của chúng tôi, bao gồm cả những người đang đến thăm tiểu bang. Dịch vụ này hoàn toàn miễn phí và quý vị không cần có thẻ Medicare hay giấy giới thiệu từ bác sĩ gia đình.
Cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc khẩn cấp trực tuyến (VECS)
Chúng tôi hoạt động hàng ngày từ 8 giờ sáng đến 10 giờ tối, bao gồm cả các ngày lễ.
Dành cho bệnh nhân
Chọn một tùy chọn bên dưới.
Lựa chọn 1: Không chắc liệu quý vị có cần VECS hay không
Lựa chọn 2: Tiếp cận VECS
Dành cho nhân viên y tế
Các bác sĩ đa khoa, cứu thương, nhân viên y tế cấp cứu và các chuyên gia y tế khác có thể sử dụng VECS để nhận tư vấn chuyên môn từ bác sĩ cấp cứu. Cơ quan Y tế Queensland (Queensland Health) cung cấp thêm thông tin về cách tiếp cận dịch vụ chăm sóc cấp cứu trực tuyến cho bệnh nhân của quý vị.
Những gì chúng tôi có thể hỗ trợ
Chúng tôi điều trị các tình trạng bệnh lý không đe dọa đến tính mạng. Quý vị có thể cảm thấy mệt mỏi hoặc đau đớn, nhưng không cần xe cấp cứu hay sự chăm sóc y tế khẩn cấp tại bệnh viện.
Đội ngũ chuyên gia y tế cấp cứu của chúng tôi sẽ đảm bảo quý vị nhận được sự chăm sóc khẩn cấp cần thiết, đồng thời có thể:
- kê đơn thuốc
- giới thiệu quý vị đến các dịch vụ khác để thực hiện các thủ tục như chụp X-quang hoặc xét nghiệm máu
- sắp xếp lịch tái khám hoặc giới thiệu chuyển tuyến.
Nếu cần gặp bác sĩ trực tiếp, quý vị sẽ được kết nối với các dịch vụ khác. Nếu sống tại khu vực đô thị, đó có thể là một trung tâm y tế vệ tinh hoặc Phòng khám Chăm sóc Khẩn cấp Medicare (Medicare Urgent Care Clinic). Trong trường hợp khác, đó sẽ là cơ sở y tế hoặc bệnh viện gần nhất nếu quý vị cần được chăm sóc khẩn cấp.
Những gì chúng tôi không hỗ trợ
Là dịch vụ chăm sóc khẩn cấp, chúng tôi không cung cấp các dịch vụ chăm sóc định kỳ như bác sĩ gia đình. Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ khi quý vị đột ngột bị ốm, cần được chăm sóc ngay lập tức hoặc tình trạng sức khỏe của quý vị trở nên tồi tệ hơn. Quý vị cần đến gặp bác sĩ gia đình để giải quyết các vấn đề như:
- kê đơn thuốc tiếp theo (đơn thuốc tái cấp)
- giấy chứng nhận y tế.
Chúng tôi có thể hỗ trợ kê đơn thuốc, cấp giấy chứng nhận hoặc chỉ định xét nghiệm nếu các vấn đề này liên quan trực tiếp đến tình trạng ốm đau hoặc chấn thương đột ngột của quý vị.
Chúng tôi không kê đơn các loại thuốc bị kiểm soát chặt chẽ như Endone, Methadone, Fentanyl, Diazepam hoặc Lyrica.
Chúng tôi cũng không thực hiện các thủ tục giấy tờ cho WorkCover, bảo hiểm, Centrelink hay các đợt đánh giá khả năng lái xe.
Chuẩn bị thiết bị kết nối
Quý vị cần một thiết bị có camera, loa và micrô, chẳng hạn như máy tính xách tay, máy tính để bàn, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng.
Quý vị có thể trao đổi với bác sĩ hoặc y tá qua điện thoại, nhưng các cuộc hẹn qua video sẽ mang lại hiệu quả tốt nhất, đặc biệt là khi quý vị bị chấn thương.
Hãy đảm bảo kết nối internet ổn định và vặn nhỏ âm lượng tivi hoặc đài để có thể nghe rõ.
Khi quý vị đã kết nối với đội ngũ của chúng tôi
Sau khi kết nối với dịch vụ cấp cứu của chúng tôi, quý vị sẽ được nhân viên y tá cấp cứu đánh giá tình trạng sức khỏe.
Tùy thuộc vào nhu cầu tình trạng của quý vị, quý vị có thể:
- được tư vấn qua video với bác sĩ cấp cứu
- được kết nối với một dịch vụ y tế khác
- được khuyên đến khoa cấp cứu.
Nếu được tư vấn qua video với bác sĩ cấp cứu, bác sĩ sẽ đánh giá xem họ có thể điều trị cho quý vị hay cần chuyển quý vị đến một dịch vụ y tế khác.
Cuộc hẹn khám của quý vị
Khi gặp bác sĩ của chúng tôi, quý vị có thể được:
- kê đơn thuốc
- giới thiệu đi chụp chiếu hoặc xét nghiệm máu
- tư vấn hoặc chỉ định các phương pháp điều trị khác.
Bác sĩ sẽ giải thích mục đích của từng chỉ định và hướng dẫn cách thực hiện.
Chúng tôi cũng sẽ gửi email cho bác sĩ gia đình (GP) của quý vị để sắp xếp lịch tái khám nếu cần thiết.