Access virtual emergency care (Simplified Chinese)

使用虚拟急诊服务

我们的虚拟急诊服务（亦称“虚拟ED”）是一项安全的紧急医疗服务，若您患有疾病或受伤，但情况并不危及生命，可通过视频通话获得该项服务。

本页内容

如果您有危及生命的伤病，包括胸痛、呼吸困难、剧烈疼痛或出血，请立即前往急诊科或拨打紧急求助电话000。

所有身在昆士兰州的人群，包括来昆士兰旅游的游客，都可以使用我们的虚拟急诊医疗服务。这项服务是完全免费，无需持有Medicare医保卡或全科医生开具转诊信。

我们提供服务的时间为每天早上8点至晚上10点，包括公众假期。

请从下列选择一项

在联系虚拟急诊服务（ VECS）之前，请使用 healthdirect 症状检查工具，回答几个询问您感受的简单问题，检查工具会引导您找到最适合治疗的地方。

若您已经准备好直接使用虚拟急诊服务，请访问 healthdirect。

全科医生、护士、急救人员及其他医疗专业人员可以使用 VECS 系统从急诊医生处获取专家建议。昆士兰州卫生部提供更多关于如何为您的患者获取虚拟急诊服务的信息。

我们医治未危及生命的伤病情况，若您感到不适或疼痛，但不需要呼叫救护车或立即住院治疗，可使用我们的服务。

我们的急救医疗专业团队会确保您获得所需的急救服务，同时可以：

若您需亲自就诊，他们会帮您联系其他医疗服务机构。若您住在都市区，可能为转诊到附属医疗中心或联邦医疗保险紧急护理诊所（Medicare Urgent Care Clinic）。若您需急诊服务但不在都市区，则会安排离您最近的医疗机构或医院。

我们属于急诊医疗服务机构，并不提供像全科医生一样的常规诊疗服务。若您突感不适，需要及时救治或病情恶化，我们会为您提供帮助。以下情况您需要去看全科医生：

若您突发疾病或受伤，我们可以为您开具处方单、证明或安排检查。

我们并不开具限制性药物，例如恩多酮、美沙酮、芬太尼、地西泮或普瑞巴林。

我们亦不会填写工伤赔偿保险、Centrelink或驾驶能力评估等表格。

您需要一台带有摄像头、扬声器及麦克风的设备，例如笔记本电脑、电脑、智能手机或平板电脑。

您可以通过电话与医生或护士交谈，但视频会诊效果最好，尤其是在有伤的情况下。

为方便听清，请确保互联网连接通畅，并关闭电视或收音机。

联系上我们的急诊服务之后，我们的急诊护士将对您进行评估。

根据具体情况，您可能会：

如果您与急诊医生进行了视频会诊，医生还会评估他们是否可以为您提供治疗，或者将您转诊至其他医疗机构。

就诊时，我们的医生可为您提供：

他们会解释每项服务的用途以及使用途径。

如果您需要复诊，我们也会通过电子邮件联系您的全科医生安排复诊。