Access virtual emergency care (Arabic)
الوصول إلى خدمات رعاية الطوارئ الافتراضية
خدمة رعاية الطوارئ الافتراضية، والمعروفة أيضًا باسم قسم الطوارئ الافتراضي (Virtual ED)، هي وسيلة آمنة للحصول على رعاية قسم الطوارئ عبر مكالمة فيديو إذا لم تكن حالتك المرضية أو إصابتك مهددة للحياة.
في هذه الصفحة
- متى يجب التوجه إلى قسم الطوارئ
- من يمكنه استخدام خدمات رعاية الطوارئ الافتراضية
- كيفية الوصول إلى خدمات رعاية الطوارئ الافتراضية (VECS)
- ما يمكننا مساعدتك فيه
- ما لا نقدمه
- كيفية التسجيل
- بعد التواصل مع فريقنا
- موعدك
متى يجب التوجه إلى قسم الطوارئ
توجه إلى قسم الطوارئ أو اتصل بالرقم ثلاثة أصفار (000) إذا كنت تعاني من إصابة أو مرض يهدد الحياة. يشمل ذلك آلام الصدر وصعوبة التنفس والألم الشديد أو النزيف.
من يمكنه استخدام خدمات رعاية الطوارئ الافتراضية
يمكن لأي شخص في كوينزلاند استخدام خدمات رعاية الطوارئ الافتراضية، بما في ذلك من يزورون الولاية. الخدمة مجانية ولا تحتاج إلى بطاقة Medicare أو إحالة من الطبيب العام.
كيفية الوصول إلى خدمات رعاية الطوارئ الافتراضية (VECS)
نحن نعمل يوميًا من الساعة 8 صباحًا حتى 10 مساءً، بما في ذلك أيام العطل الرسمية.
للمرضى
اختر أحد الخيارات أدناه.
الخيار 1: لست متأكدًا من حاجتك إلى خدمة VECS
الخيار 2: الوصول إلى خدمة VECS
للمختصين في الرعاية الصحية
يمكن للأطباء العامين والممرضين والمسعفين وغيرهم من المختصين في الرعاية الصحية استخدام خدمة VECS للحصول على استشارة متخصصة من طبيب رعاية الطوارئ. لدى وزارة الصحة في كوينزلاند المزيد من المعلومات حول كيفية الوصول إلى خدمة رعاية الطوارئ الافتراضية لمرضاكم.
ما يمكننا مساعدتك فيه
نعالج الحالات غير المهددة للحياة. قد تشعر بتوعك أو ألم، ولكنك لست بحاجة إلى سيارة إسعاف أو رعاية طبية فورية في المستشفى.
سيحرص فريقنا من المتخصصين في مجال الرعاية الصحية للحالات الطارئة على حصولك على الرعاية العاجلة التي تحتاجها، ويمكنهم:
- وصف الأدوية
- إحالتك إلى خدمات أخرى لإجراء فحوصات مثل الأشعة السينية أو تحاليل الدم
- ترتيب موعد للمتابعة أو الإحالة.
إذا كنت بحاجة إلى زيارة طبيب شخصيًا، فسوف يوصلونك بخدمات أخرى. إذا كنت تسكن في منطقة حضرية، فقد يكون ذلك مركزًا صحيًا فرعيًا أو عيادة رعاية عاجلة تابعة لبرنامج Medicare. وإلا، فسيكون أقرب مركز صحي أو مستشفى إليك في حال احتجت إلى رعاية طارئة.
ما لا نقدمه
بصفتنا خدمة رعاية الطوارئ، لا نقدم الرعاية الروتينية التي يقدمها الطبيب العام. نحن هنا لمساعدتك عندما تشعر بتوعك مفاجئ أو تحتاج إلى رعاية فورية أو عندما تسوء حالتك.
ستحتاج إلى مراجعة الطبيب العام لأمور مثل:
- تجديد الوصفات الطبية
- الحصول على الشهادات الطبية.
قد نرتب لك وصفات طبية أو شهادات أو فحوصات إذا كانت مرتبطة بمرضك المفاجئ أو إصابتك.
لا نَصِف أدويةً مُقيَّدة مثل إندون وميثادون وفنتانيل وديازيبام وليريكا.
كما لا نُعِدّ استماراتٍ لهيئة WorkCover أو التأمين أو Centrelink أو تقييمات اللياقة للقيادة.
كيفية التسجيل
ستحتاج إلى جهازٍ مزوَّدٍ بكاميرا ومُكبِّر صوت وميكروفون مثل حاسوبٍ محمول أو حاسوبٍ مكتبي أو هاتفٍ ذكي أو جهازٍ لوحي.
يمكنك التحدث مع طبيبٍ أو مُمرضٍ عبر الهاتف، ولكن المواعيد عبر الفيديو هي الأفضل، خاصةً إذا كنتَ مُصابًا.
تأكد من وجود اتصالٍ جيدٍ بالإنترنت، وخفِّض صوت التلفاز أو المذياع لتتمكن من السماع بوضوح.
بعد التواصل مع فريقنا
بعد اتصالك بخدمة الطوارئ لدينا، سيقوم مُمرض الطوارئ لدينا بتقييم حالتك.
بناءً على احتياجاتك، قد:
- تُجرى لك استشارةٌ عبر الفيديو مع طبيب طوارئ
- تُحال إلى خدمةٍ صحيةٍ أخرى
- ننصحك بالذهاب إلى قسم الطوارئ.
إذا أجريتَ استشارةً عبر الفيديو مع طبيب طوارئ، فسيُقيِّم أيضًا ما إذا كان بإمكانه علاجك أو إحالتك إلى خدمةٍ صحيةٍ أخرى.
موعدك
عندما يراك أحد الأطباء لدينا، قد يُقدّم لك ما يلي:
- وصفة طبية
- إحالة لإجراء تصوير طبي أو فحص دم
- نصيحة أو علاج آخر.
سيشرح لك الطبيب الغرض من كل منها وكيفية الحصول عليها.
سنتواصل أيضًا مع طبيبك العام عبر البريد الإلكتروني لتحديد موعد متابعة إذا لزم الأمر.